경기도가 인공지능(AI) 기술을 활용한 발달장애인 돌봄 서비스 개선에 나섰다. 20일, 경기도청 광교청사에서 열린 '2025년 발달장애인 AI 영상분석 및 컨설팅 사업' 착수보고회를 통해 AI 기반 돌봄 시스템의 확대 방안을 발표했다.

 이번 사업은 AI 기술을 활용해 발달장애인의 돌발행동(도전행동)을 실시간으로 분석하고 통계화해 행동 중재 컨설팅을 제공하는 것이 핵심이다. 기존의 수기 기록 방식에서 벗어나 AI가 자동으로 데이터를 기록하고 분석해 돌봄 환경을 보다 체계적이고 효율적으로 개선할 수 있을 것으로 기대된다.

 AI 돌봄, 가정과 센터를 연결하다

AI 시스템이 설치된 센터에서는 보호자의 휴대전화로 자녀의 돌봄 정보를 실시간으로 제공하며, 가정 내에서 발생하는 돌발행동 영상을 센터에 전달할 수 있도록 지원한다. 이를 통해 보호자와 돌봄교사가 보다 효과적으로 협력할 수 있는 환경을 조성할 수 있다.

 경기도는 지난해 안산 2곳, 의왕 1곳 등 총 3개 발달장애인센터에 AI 돌봄 시스템을 도입한 데 이어, 올해는 의정부와 남양주에 추가로 2곳을 설치할 계획이다. 이에 따라 도내 총 5개소에서 AI 기반 돌봄 서비스를 이용할 수 있게 됐다.

 AI 시스템은 행동중재 전문가의 컨설팅 서비스와 연계돼 돌봄의 전문성을 높이는 데 기여한다. 돌봄교사와 보호자는 AI 돌봄 시스템을 활용해 한국ABA행동발달연구소의 행동중재 지원을 받을 수 있으며, 원격 플랫폼을 통한 전문가 상담도 가능하다. 또한 만족도 조사 및 효과성 분석을 통해 서비스 개선 방향을 지속적으로 점검할 예정이다.

 행동중재 컨설턴트 관계자는 "지난해 AI 돌봄 시스템을 적용한 결과, 발로 차기와 때리기 등 목표로 했던 도전행동 외에도 심각한 공격적 행동과 자해 등의 빈도도 전반적으로 감소했다"고 밝혔다.

 AI 기술로 돌봄의 미래를 연다

경기도 AI국장은 "AI 기술 발전을 통해 발달장애인의 돌봄 서비스가 한층 발전하고 있다"며 "행동 데이터를 지속적으로 축적하고 AI 돌봄 모델을 고도화해 기존에 지원이 어려웠던 분야까지 확대될 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

 이번 AI 돌봄 사업 확대는 발달장애인의 삶의 질을 향상시키고 보호자와 돌봄 종사자의 부담을 줄이는 데 큰 도움이 될 것으로 기대된다. AI 기술을 활용한 돌봄 서비스가 앞으로도 지속적으로 발전해 보다 많은 장애인과 가족들에게 혜택이 돌아가길 바란다.