경기도가 인공지능(AI) 기술을 활용해 1인 가구의 안부를 365일 자동으로 확인하고, 활동 이상 징후를 감지하면 즉각 출동하는 고독사 예방 시스템을 한층 강화한다. 이번 사업을 통해 정확도를 높이고 대응 속도를 더욱 신속하게 개선할 방침이다.
 

 AI 기반 고독사 예방 서비스, 2025년 더욱 고도화

경기도는 10일 도청에서 ‘2025년 AI 기반 고독사 예방 및 대응 사업’의 강화 방안을 발표하고, 사업 추진 방향을 논의했다. 지난해부터 본격적으로 시행된 ‘AI 고독사 예방·대응 서비스’는 주 1회 대상자에게 전화를 걸어 안부를 확인하고, 전력·통신·상수도 사용량 데이터를 분석해 고독사 위험을 예측·대응하는 방식으로 운영됐다. 이 서비스는 이상 징후 발생 시 복지 담당자가 즉시 연락해 신속한 조치를 취할 수 있도록 설계됐다.
 

 올해부터는 예측 모델을 더욱 정교하게 개선할 예정이다. 스마트폰 활동 데이터와 사물인터넷(IoT) 센서를 활용해 생활 패턴을 보다 면밀하게 분석하고, 걸음 수 감소 등 이상 징후가 감지될 경우 관제사가 즉시 연락을 취하는 방식으로 대응할 계획이다. 또한, 일부 고위험군 가구를 대상으로 생체 신호 모니터링을 도입하는 방안도 검토 중이다. 건강 마이데이터를 추가해 예측 정확도를 한층 높이는 것이 핵심이다.
 

 자체 플랫폼 내재화로 보안성 및 운영 효율 극대화

경기도는 AI 기반 안부 확인 서비스를 자체 플랫폼에 내재화해 보안성과 운영 효율성을 극대화할 방침이다. 현재는 주중에만 운영되던 모니터링 체계를 365일 상시 운영으로 확대하고, 위기 신호 감지 시 관제사가 주말에도 직접 출동할 수 있도록 대응 체계를 강화할 예정이다.
또한, 기존에는 경기도와 각 시군이 개별적으로 관리하던 고독사 예방 데이터를 통합 플랫폼으로 연계해 체계적인 관리가 가능하도록 개선할 계획이다. 이를 통해 실시간으로 데이터를 분석하고 대응함으로써 사각지대를 최소화할 수 있을 것으로 기대된다.
 

 AI 기술로 도민 돌봄 복지 강화

경기도 관계자는 “이번 사업은 AI 기술과 데이터를 활용한 돌봄 복지의 혁신적인 사례로, 고독사 예방이라는 사회적 문제 해결에 기여할 것”이라며 “향후 시군별 고독사 예방 사업의 데이터를 통합해 더 많은 도민이 혜택을 받을 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
 

 한편, 지난해 성남, 안산, 여주, 하남 등 4개 시에서 실시된 ‘AI 기반 고독사 예방 및 대응 서비스’ 만족도 조사에서 복지 담당자들은 위험 가구를 조기 발견하고 신속히 대응할 수 있었다는 점에서 높은 평가를 내렸다. 특히 안산시에서는 AI콜을 통해 위급 상황을 감지하고 119에 즉시 신고해 한 고령 남성을 구조하는 등 실질적인 효과를 거둔 사례도 보고됐다.
 

 경기도는 오는 3월 시군 설명회를 열어 사업 대상 지역을 확대하고, 데이터 연계를 추진할 시군을 모집할 예정이다. 이번 AI 기반 고독사 예방 사업이 더욱 확대되면서 도민의 안전망이 한층 강화될 것으로 기대된다.
 

 경기도는 AI 기술을 활용해 고독사 예방 서비스를 확대하고, 365일 상시 모니터링 및 신속 대응 체계를 구축한다. 스마트폰 활동 데이터, IoT 센서, 건강 마이데이터를 결합해 위기 감지 정확도를 향상시키며, 자체 플랫폼 내재화를 통해 보안성과 운영 효율을 극대화한다. 이를 통해 도민의 생명과 안전을 보호하고, 복지 사각지대를 해소할 것으로 기대된다.