2일 금융 업계에 따르면, 베트남우리은행은 '모바일뱅킹 재구축 컨설팅 사업'을 시작했다. 이번 개편의 핵심은 소상공인 및 중소기업 고객을 대상으로 한 맞춤형 금융 상품 제공과 베트남 고객 특성을 반영한 서비스 최적화에 있다.

 이를 위해 우리은행은 현지 고객에게 익숙한 사용자 환경·경험(UI/UX)을 적용하고, 접근성을 최대한 높일 계획이다. 모바일 환경을 중심으로 한 금융 서비스의 편의성을 강화해 고객 충성도를 확보하려는 전략이다.

 우리은행은 베트남 내 인기 있는 전자상거래 및 생활 서비스와 연계한 종합 금융 플랫폼을 구축할 예정이다. 이를 통해 단순한 은행 서비스 제공을 넘어, 고객이 필요로 하는 다양한 금융 솔루션을 하나의 플랫폼에서 경험할 수 있도록 한다.

특히, 베트남 고객들이 선호하는 간편 결제 서비스와 모바일 기반 금융 거래를 지원하며, 현지 금융 규제에 맞춘 디지털 인증 방식을 도입해 보안성을 강화할 방침이다.

 최신 IT 기술 적용으로 서비스 안정성 확보

모바일뱅킹 성능 개선을 위해 최신 IT 기술을 적용하는 것도 중요한 과제다. 클라우드 및 컨테이너 기반 시스템을 구축해 확장성을 높이고, 데이터 처리 속도와 안정성을 극대화하는 아키텍처 개선이 도입될 예정이다. 또한, 베트남 전자서명 인증 모델을 벤치마킹해 디지털 보안 및 인증 프로세스를 강화할 계획이다.

 아울러, 고객 데이터 수집 및 분석을 기반으로 맞춤형 금융 서비스를 제공하고, 머신러닝 기술을 활용해 고객 행동 예측 기능도 도입된다. 이를 통해 고객의 금융 활동을 더 정교하게 분석하고, 최적의 금융 상품을 추천할 수 있을 것으로 기대된다.

 베트남 금융 시장 공략 가속화

우리은행은 2017년 베트남 법인을 설립한 이후 꾸준히 사업을 확장하고 있다. 현재 호찌민과 하노이를 중심으로 법인과 지점을 운영하며, 베트남 금융 시장 내 입지를 넓혀가고 있다.

 베트남은 동남아시아에서 가장 빠르게 성장하는 경제권으로, 정부 차원에서 비현금 결제를 적극 장려하고 있다. QR 결제가 널리 사용되며, 모바일 중심의 금융 서비스가 급속도로 확산되고 있다.

 그러나 베트남 최대 은행인 비엣콤뱅크와 테크콤뱅크를 비롯해 글로벌 금융사, 빅테크·핀테크 업체들이 시장을 장악하고 있는 상황이다. 우리은행은 이번 모바일뱅킹 개편을 통해 차별화된 서비스를 제공하며, 베트남 디지털 금융 시장에서 확고한 입지를 구축한다는 전략이다.

 우리은행의 베트남 모바일뱅킹 개편은 단순한 시스템 업그레이드가 아니라, 종합 금융 플랫폼으로의 진화를 의미한다. 현지 고객 맞춤형 UI/UX 적용, 전자상거래 연계 서비스 강화, 최신 IT 기술 도입 등을 통해 경쟁력을 높이고, 금융 시장에서 차별화된 입지를 다질 것으로 기대된다.

 베트남 금융 시장이 빠르게 성장하면서 디지털 금융 경쟁이 치열해지고 있다. 우리은행은 모바일뱅킹 개편을 통해 현지 고객들에게 최적화된 서비스를 제공하고, 빅테크 및 핀테크 기업들과의 경쟁에서 우위를 점할 계획이다. 이번 전략적 변화가 베트남 내 우리은행의 브랜드 가치를 한층 높이고, 동남아 금융 시장에서 지속적인 성장을 이루는 데 기여할 것으로 보인다.